Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 64 i następnymi dekretu ustawodawczego nr 206/2005, jeśli Klient jest konsumentem (tj. osobą fizyczną nabywającą towary w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową, tj. nie dokonującą zakupu poprzez wskazanie numeru VAT na formularzu zamówienia), ma on prawo odstąpić od umowy kupna z dowolnego powodu, bez żadnych kar i bez uszczerbku dla tego, co wskazano w poniższych punktach.
Aby skorzystać z tego prawa, Klient powinien przesłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru na adres: "Kisalia srls, via Grazia Deledda 3, 62010 Montecassiano (MC) Italy".
zawierający:
Pisemne i podpisane oświadczenie o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy ze wskazaniem kodów artykułów, których dotyczy wniosek o odstąpienie od umowy;
- Kopia oryginalnej faktury (należy podać numer zamówienia, numer faktury i numer klienta);
- Dane bankowe, na które należy dokonać przelewu (ABI - CAB - Rachunek bieżący posiadacza faktury);
Prawo do odstąpienia od umowy podlega następującym obowiązkowym warunkom:
- Prawo to dotyczy całości zakupionego produktu. Nie jest możliwe skorzystanie z prawa do odstąpienia tylko w odniesieniu do części zakupionego produktu (np. akcesoriów, dołączonego oprogramowania itp.);
- Firma Kisalia srls, w celu zastosowania prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 206/2005, wforma klientowi, że zakupione towary zostaną uznane za zasadniczo nienaruszone, zgodnie z art. 67 c.2 dekretu ustawodawczego 206/2005, tylko w przypadku nienaruszenia lub otwarcia przez kupującego odpowiedniego opakowaniaone;
- Zakupione towary muszą być nienaruszone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu, kompletnym we wszystkich jego częściach (w tym opakowanie oraz wszelka dokumentacja i wyposażenie dodatkowe: instrukcje, kable itp...); aby ograniczyć uszkodzenia oryginalnego opakowania, zaleca się, jeśli to możliwe, umieszczenie go w drugim pudełku, które musi dobrze chronić produkt w środku. W każdym przypadku należy unikać umieszczania etykiet lub taśm samoprzylepnych bezpośrednio na oryginalnym opakowaniu produktu;
- Towary podlegające prawu do odstąpienia od umowy muszą być opatrzone tym samym numerem seryjnym, co na fakturze sprzedaży. Jeżeli towar posiada inny numer seryjny niż wskazany na fakturze, zwrot nie zostanie przyjęty, a produkt zostanie udostępniony Klientowi w celu jego zwrotu, jednocześnie anulując wniosek o odstąpienie od umowy;
- Koszty wysyłkione związane ze zwrotem towaru ponosi klient;
- Odpowiedzialność za przesyłkę, aż do potwierdzenia odbioru w naszym magazynie, ponosi klient;
- Jeśli towar zostanie uszkodzony podczas transportu, "Kisalia srls" powiadomi Klienta o tym zdarzeniu (w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru w swoich magazynach), aby umożliwić mu terminowe złożenie reklamacji u wybranego przez niego przewoźnika i uzyskanie zwrotu wartości towaru (jeśli jest ubezpieczony); w takim przypadku produkt zostanie udostępniony Klientowi do zwrotu, jednocześnie anulując wniosek o odstąpienie od umowy;
- Kisalia nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież/utratę towarów zwróconych nieubezpieczonymi przesyłkami;
- Towary podlegające prawu do odstąpienia od umowy muszą zostać zwrócone do naszego magazynu w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty autoryzacji zwrotu, po tym czasie przesyłka zostanie odrzucona, a wniosek o odstąpienie od umowy anulowany w tym samym czasie.
- W przypadku utraty prawa do odstąpienia od umowy, "Kisalia s.r.l." zwróci zakupiony towar nadawcy, obciążając go kosztami wysyłki.

Bez uszczerbku dla jakichkolwiek kosztów naprawy stwierdzonych uszkodzeń oryginalnego opakowania i/lub opakowania wewnętrznego (celofan, pudełka itp.), Kisalia zwróci klientowi pełną kwotę zwróconych towarów w ciągu 30 dni od zwrotu towarów, za pomocą przelewu kwoty pobranej z karty kredytowej lub przelewem bankowym.